Dálková diagnostika

Dálková diagnostika je servisní služba TOS VARNSDORF, která umožňuje bezpečné vzdálené připojení ke stroji zákazníka a rychlé vyhodnocení jeho technického stavu. Díky této službě dokážeme v krátkém čase identifikovat poruchy, analyzovat provozní parametry a v mnoha případech problém vyřešit bez nutnosti servisního zásahu na místě. 

Služba je dostupná pro stroje vybavené odpovídajícími hardwarovými a softwarovými prostředky a je realizována výhradně po schválení a aktivaci ze strany zákazníka.

Kontaktujte nás

Benefity dálkové diagnostiky

  • vzdálené zobrazení obrazovky řídicího systému připojeného stroje včetně jeho ovládání v rozsahu servisních úkonů 
  • vzdálená kontrola systému stroje včetně kontroly vnitřních strojních a provozních parametrů 
  • diagnostika pohonů, odměřovacích systémů a indikace vstupů a výstupů stroje 
  • rychlé ověření chyby nebo poruchy stroje na dálku pomocí interaktivního přenosu dat 
  • možnost okamžitého vyřešení elektronických a softwarových problémů bez výjezdu technika 
  • přenos dat do řídicího systému zákazníka pro podporu technologického využití stroje 
    (NC programy, tabulky nástrojů, nulové body, PLC programy a strojní parametry) 

Popis

Technickým základem dálkové diagnostiky je zabezpečené internetové připojení ke stroji instalovanému u zákazníka. Po požadavku operátora stroje je vytvořeno spojení mezi strojem a servisním pracovištěm TOS VARNSDORF. 

Na straně zákazníka je stroj vybaven komunikační jednotkou (kombinace modemu, routeru a switche), která po aktivaci zákazníkem odešle požadavek na spojení se servisním technikem výrobce. Celý systém je vybaven bezpečnostními certifikáty a přístupovými klíči pro vytvoření zabezpečeného spojení. 

Dálková diagnostika je nabízena pro všechny stroje z produkce TOS VARNSDORF a. s., které jsou vybaveny řídicími systémy: 

  • HEIDENHAIN TNC 640/ TNC 7 
  • SIEMENS SINUMERIK 840D sl / ONE 
  • Fanuc 30/31 i 

Motivace

Schopnost mít přehled o funkci a technickém stavu CNC stroje na dálku, prakticky odkudkoliv na světě, představuje významnou výhodu v moderní výrobě. Dálková diagnostika umožňuje reagovat na technické problémy rychle, cíleně a s minimálním dopadem na výrobu. 

Díky této službě mohou zákazníci snížit prostoje, optimalizovat servisní zásahy a udržet vysokou provozní spolehlivost svých strojů i při dlouhodobém a náročném provozu.