Die neue Situation erfordert neue Methoden

Die neue Coronavirustypus-Pandemie hat das wirtschaftliche Leben nicht nur europa-, sondern praktisch weltweit wesentlich ausgebremst. Auch das Unternehmen TOS VARNSDORF musste mit vielen Einschränkungen klarkommen. Geschäftsreisen waren ebenfalls verboten. Wir haben eine Lösung gefunden.

Unsere Monteure konnten unsere Kunden nicht aufsuchen, um bei ihnen Maschinenmontagen abzuschließen oder Servicetätigkeiten durchzuführen. Dies stellt eine sehr große Einschränkung dar. Auch in der Zeit wesentlicher wirtschaftlicher Einschränkungen hält die Firma den Geschäftsbetrieb und die Produktion aufrecht.

Die fertiggestellten Maschinen werden bei der Montage verschiedenen Tests und Prüfungen unterzogen, die Vertreter der Kunden übernehmen diese Maschinen normalerweise persönlich und sind bei den Tests zugegen. Sie bestätigen nach den durchgeführten Tests, dass die Maschinen demontiert und an den endgültigen Montageort zum Kunden verschickt werden können. Dies war jedoch wegen des Reiseverbots nicht möglich.

Das Unternehmen TOS VARNSDORF hat dieses Problem durch sogenannte Fernübernahmen (oder auch virtuelle Übernahmen) gelöst, bei denen der Kunde entweder online mit uns verbunden ist oder nach Absprache mit dem Kunden Videoaufzeichnungen von den Tests gemacht werden. Diese Videoaufnahmen werden dann dem Kunden geschickt, der sich diese ansieht und bewerten kann, ob die Tests gut verlaufen sind.

Auf diese Weise haben wir im April folgende Maschinen übergeben: WHN 13 CNC, WHQ 13 CNC und WHR 13 Q.

Für jedes Problem gibt es eine Lösung, man muss sie nur finden.

 

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