HORIZONT ročník 2020
GRS Ural v čase korony … aneb „Что делать”
Začátky epidemie
V polovině března se začal ve zprávách řešit COVID-19, a když jsme dojeli 25. března do Moskvy na služební cestu, uvítalo nás liduprázdné metro i město. Den poté jsme ve čtvrt na devět večer odlétali z letiště Šeremetěvo zpět a ve zprávách hlásili uzavření Moskvy z důvodu pandemie. Po příletu na letiště Kolcovo v Jekatěrinburgu nás vítali zdravotníci ve skafandrech s teploměry, ale protože jsme vylétli ještě před oficiálním vyhlášením opatření, tak jsme byli poslední let, který prošel bez kontroly a bez následné povinné čtrnáctidenní karantény pro cestující. Prostě klika. Následně byla vyhlášen v rámci opatření po celém Rusku od 30. března do 5. dubna nepracovní týden. Otevřeny zůstaly pouze obchody s potravinami.
Následně přešly pravomoci k opatřením proti COVID-19 na gubernátory. Podniky si mohly zažádat o obnovení provozu, pokud zajišťují servisní nebo výrobní činnost nezbytnou pro chod státu. Také jsme si zažádali a obdrželi povolení k obnovení činnosti za dodržení opatření proti COVID-19 (roušky, desinfekce, pravidelné měření teploty zaměstnanců), pouze pracovníci nad 60 let byli povinně v samoizolaci.
Přísná opatření
Do konce dubna bylo v podstatě zastaveno cestování mezi regiony. V každém regionu vydali svoje vlastní vyhlášky, a tak někam se mohlo přijet a pracovat bez pobytu v karanténě, někde naopak začali vyžadovat testy na COVID-19, někde dokonce došlo k uzavření celého regionu a mohli se vracet pouze obyvatelé tohoto regionu, prostě – Rusko je veliké a situace se měnila ze dne na den, někdy z hodiny na hodinu.
Očekávání, že s květnovými svátky dojde k uvolnění opatření, se nenaplnila, naopak se ohlásily státní orgány na prověrku dodržování nařízených opatření. Prověrka byla bez pokut, pouze s doporučením doplnit k jídelnímu koutu zařízení na mytí rukou. Na konci května došlo k mírnému uvolnění, jenž bylo kompenzováno zvýšenými požadavky závodů na přijíždějící pracovníky. Některé závody požadují předložení negativního testu na COVID-19 v okamžiku příjezdu, situace není jednotná, takže v jednom městě můžete u jednoho zákazníka absolvovat jednání v roušce a v rukavicích po předložení negativního testu, o ulici dál naopak nepotřebujete nic.
Současný stav
Nyní opatření v různém rozsahu trvají, jako první zrušili karanténu 22. června v Moskvě, kde nyní nejsou žádná omezení. Došlo k obnově leteckých spojení mezi většinou regionů. V Jekatěrinburgu zatím opatření trvají, jsou otevřeny pouze obchody do 400 m , restaurace prodávají jídlo pouze na výnos (obdoba českého prodeje z okénka), místy fungují stánky rychlého občerstvení. Jak to bude dál, je ve hvězdách.
Tři měsíce ve firmě
A jak ten poslední čtvrtrok probíhal ve firmě? První měsíc v GRS byl i na mne trochu drsný, neobhájili jsme certifikát Ruského výrobce a po jednání v Moskvě 10. března bylo jasné, že ho v nejbližší době z různých důvodů nedostaneme. Certifikát není nárokový, je vydáván s platností na jeden rok a musí být platný jak v okamžiku podpisu kupní smlouvy, tak v okamžiku předání stroje zákazníkovi. Rok je za těchto podmínek v našem oboru zanedbatelná doba, a tak jsem rád, že jsme tuto zkušenost získali dřív, než později.
Čekat není možné
Nastal čas se zamyslet nad všemi budoucími riziky vyplývajícími z náhodného neobdržení certifikátu. Okamžitě jsme zahájili jednání se všemi zákazníky a dealery, kde jsme je informovali o nové situaci a nabídli trochu kostrbatá východiska jak prodávat/koupit stroje i bez certifikátu. Jen jsme na konci března dokončili toto kolečko, zaúřadoval koronavirus a na více jak dva měsíce zastavil všechny tendry i rozhodování o investicích na závodech. Na otázku klasika „Co dělat?“ je v Rusku standardní odpověď: „Nic a čekat“. A tak jdeme proti proudu, nečekáme, společně se zákazníky hledáme možnosti, jak za dané situace pokračovat v montážích prodaných strojů a jak zajistit servis, s dodavateli pak hledáme způsob, jak nakoupit chybějící komponenty, to vše za situace, když se nesmí cestovat. Naštěstí je Rusko velké a pravidla v guberniích nejednotná, takže se postupně daří obnovit standardní činnost. Pro TOS jsme dokončili do konce dubna předání stroje WRD 150 ve Volgodonsku a zajišťujeme servis.
Prodejní aktuality
A co budoucnost, co dělá prodej?? Vrcholové vedení většiny podniků bylo v karanténě, pracovalo z domova, jsou přijímána pouze operativní rozhodnutí. Závody většinou vyráběly, technologové, hlavní mechanici a vedoucí výrob jsou tedy v práci a toho je třeba využít. Od začátku dubna dodnes obchodní prodejci obvolali více jak 1200 výrobních závodů, představili GRS Ural a v případě zájmu odeslali firemní prezentaci. Výsledkem je 48 nových zákazníků, kde jsme pro jedenáct z nich již zpracovali komerční nabídku. Čekáme v srpnu na výsledky tří tendrů. Dále jsme za 3 tis. Kč na webu od 1. června zprovoznili kontextovou reklamu. Za první měsíc jsme zaznamenali 545 návštěv. Z toho 64 návštěv našich webových stránek trvalo déle než 3 minuty, z nich pak 29 návštěv překročilo 20 minut. V červnu se nám podařil také první prodej po koronaviru, zákazník je na Rusko nezvykle náročný, doposud nakupoval pouze od italských konkurentů, a tak pro GRS Ural jde o referenční dodávku. Úspěch znamená objednávku dalšího stroje v tomto roce, což je pro GRS Ural skvělá motivace.
Závěrem
Oživení na trhu začalo být znatelné už v průběhu června a červenec je prvním měsícem návratu k normálu. Tři měsíce nejistoty nebyly jednoduché, GRS Ural je neproflákal, a tak věřím, že v následujícím období tyto aktivity převedeme do úspěšných prodejů. Závěrem bych chtěl poděkovat vedení společnosti a všem spolupracovníkům z TOSu za podporu, jíž se GRS Ural v této nelehké době dostává. Děkuji. A na úplný závěr dotaz k obchodnímu řediteli: „Miloši, kdy mne pustíš domů?“
tosáky zdraví
Luděk Soudný
