TOSwide - 远程诊断
当要求进行远程诊断时，请联系这里的维修部门。
TOSwide服务提供道斯凡斯多夫股份公司所产机床上能实施远程诊断的选择，机床应装有海德汉或西门子两家公司控制系统、远程诊断的操作端以及配有计算机(需微软Windows 7 操作系统及相应软件)。TOSwide服务是工作效率提升的先进工具，而且提供机床所有功能(可编程逻辑控制器)的诊断，监测输入输出端口状态以及监控机床有效加工参数。
机床或系统可能故障的详细辨别是维修措施能成功和快捷解决的有效工具。其次TOSwide服务不但对用户很有帮助(凭操作方的要求)，并且也作为本公司维修中心与客户沟通时的一种支持工具。
TOSwide服务的基本描述
TOSwide服务的技术工具为远程诊断的操作端，其配有依照机床控制系统的相应软件，须与网络连接，且安装在制造厂(当选择TOSwide服务的公司内部网络增版时，也可以使用客户公司内部网络)。TOSwide服务仅针对道斯凡斯多夫股份公司所产机床，且应该配有海德汉iTNC 530、海德汉iTNC530HSCI或SINUMERIK 840D Sl控制系统或更新版。在客户厂配电柜里则安装MOROS单元(此单元是Modem调制解调器、Router路由器及Switch交换机功能的一种紧凑型结合，而是安装在DIN导轨上)。根据操作员需求，MOROS单元将经网络发送与道斯凡斯多夫公司服务器的连接要求。交换安全凭证和子键后将进行连接，而且道斯凡斯多夫公司技术员可操控机床的。
TOSwide服务功能
- 显示所连接控制系统的当前界面，且其远程控制
- 以检验目的，采集所连接控制系统的数据
- 机床上快捷且远程的问题解决(错误辨别) –与机床当前状态相应数据的相互传输
- 驱动器诊断、机床光栅尺位置测量及出入输出端口的指示
- 以支持机床功能利用率(NC数控程序、刀具列表和零点列表的转发)或是机床性能修正(PLC可编程序控制器程序与机床切削参数的转发)的目的，而从维修网络到客户控制系统的数据传送
TOSwide远程诊断服务的安全性
客户提出进行通信的要求，而不是道斯凡斯多夫股份公司提出的，且总是为呼出性要求。连接利用所简称VPN的虚拟专用网，这个系统基于用户连接上 VPN虚拟专用网，所以其身份通过验证，因此确认其身份。同时两端应有防火墙保护网络的安全，因防火墙仅向指定VPN网关允许访问。VPN通讯技术以验证其用户的身份，而利用电子证书，其次整个通讯信息加密保护。连接时间比较长，原厂设置每隔一小时更改加密算法。因此您就可以视为是安全的。
连接装置的条件
- 客户需要以太网电缆接到MOROS 单元的LAN Ext.插座，且须有网络连接。
- 在UDP 1194接口进行通信，必须在输出火墙设置许可(客户端单元向道斯凡斯多夫公司发送要求)
- 当客户要求双向通信 – 乃是通过远程诊断寄发NC数控程序与从办公室经过电缆寄发的两种选择的话，需要分配空位IP地址。当客户仅选择远程诊断时，单元设置为DHCP客户机，并且从服务器将获得其IP地址。
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