TOSday 2010 aneb Patnáct zastavení podzimu

Zákaznický den TOSday 2010 letos proběhl ve dvou fázích. Hlavní akce se uskutečnila ve čtvrtek 30. září v areálu firmy.

To byl klasický zákaznický den, zorganizovali jsme ho podobným způsobem jako loni. Týden nato, ve čtvrtek 7. října, proběhly dozvuky zákaznického dne, tzv. „polská“ fáze. Důvod byl jednoduchý: v posledním zářijovém týdnu se konala velká výstava v polském Sosnowci, proto jsme museli návštěvu obchodních partnerů a zákazníků z Polska přesunout o týden později.

Letošní TOSday měl obdobný průběh jako předchozí, použili jsme osvědčenou metodu průvodců, kteří měli na starosti každý svoji skupinu hostů, jež provázeli po celou dobu jejich přítomnosti ve firmě. K vidění bylo na celkem patnácti stanovištích hodně zajímavých věcí, velmi podrobně jsme se popisu předváděných technologií věnovali v minulém čísle, pro každé stanoviště jsme i upřesnili, který z partnerů, většinou dodavatelů nástrojů nebo příslušenství k obráběcím strojům, kde bude přítomen.

Organizací byli opět pověřeni pracovníci technologie (technická část akce) a marketingu (organizační část akce). Další pracovníci obchodního úseku (z oddělení technické podpory prodeje) byli buď u některých strojů nebo v organizačním štábu. Do přípravy a zajištění zdárného průběhu se postupně zapojovali pracovníci z dalších úseků, především musíme vyzdvihnout výrobu, která připravila všechny dílny, kde probíhal zákaznický den, za neuvěřitelně krátkou dobu tak, že v den D bylo všechno tak, jak jsme se dohodli a jak bylo potřeba. A hosté velmi oceňovali čistotu a pořádek.

Nebudeme jmenovat jednotlivce, protože by to byl dlouhý seznam, ale byli jsme moc rádi za podporu ze strany údržby při přípravě jednotlivých stanovišť, pracovní a úklidové čety Slovanu odvedly také velmi dobrou práci, mnoho pracovníků z obchodního úseku, dále ze Servisu a Nákupu, všichni, kteří byli požádáni o spolupráci, všichni ti se přidali a každý přispěl k tomu, že TOSday 2010 proběhl bez velkých komplikací a všichni hosté oceňovali nejen to, co jsme předváděli, ale skutečně vnímali celou atmosféru ve firmě a přístup všech pracovníků k této akci. Svůj díl na tom měli i vedoucí pracovníci výrobního úseku, kteří se chopili svých úkolů bez váhání.

Největší díl zodpovědnosti ten den však ležel na samotných průvodcích, technicích a operátorech strojů. Vám všem děkujeme za vzornou prezentaci naší společnosti.

Dost už chvály a přidejme několik čísel. Celkem se akce zúčastnilo 209 hostů, nejen z České republiky a několika návštěvníků ze Slovenska. Byla zde velká skupina z Estonska, další hosté přijeli z Finska, Ruska, Německa, Kazachstánu, Turecka, Maďarska, Belgie, Rakouska, Francie, Velké Británie, Švédska, Indie a jak jsme uvedli, posléze i Polska. Za dodavatele se zúčastnilo celkem 40 pracovníků. Za TOS jsme v tom v podstatě byli namočeni všichni. Snad největší zájem byl o WRD 170 Q. Ve chvíli, kdy se roztočilo vřeteno, tak to kolem stroje začalo cvakat a blýskat jako při filmových festivalech, když hvězda došlápne na červený koberec. Třicátého září 2010 se zrodila tosácká hvězda.

A jaký je hmatatelný výsledek? Kromě zvýšení prestiže u zákazníků máme i konkrétní obchodní případy, které byly uzavřeny přímo v rámci této akce nebo jako důsledek návštěvy u nás. Příští rok plánujeme TOSday opět na běžný termín (nejspíše v polovině června), připravujeme několik změn, které by měly zákaznický den zefektivnit a zatraktivnit.

Jako připomenutí přinášíme několik fotografií, dokreslujících atmosféru na některých stanovištích. A všimněte si snímku z Lidové zahrady, kde proběhla večerní společenská akce. To se najednou spontánně zvedl jeden z tureckých hostů a začal na pódiu pět turecké písně (o mnoha slokách). Ve Varnsdorfu poprvé na veřejnosti jsme mohli slyšet zpívanou turečtinu. Sice jsme nerozuměli, o čem to je, ale zbylým Turkům se to moc líbilo, doufejme, že to nebylo o žádných paďourech. Možná by stálo za to příště uspořádat mezinárodní pěveckou soutěž „TOSmánie“.

LP 2010

Akreditace návštěvníků. Stroj WRD 170 Q sklízel po celou dobu velkou pozoronost. Nová tosácká hvězda.
Také u stroje WRD 130 Q v novém designu bylo stále plno. Hosté z pražského Strojimportu před strojem MK 2 - GRATA. Jednou do roka bývá parkoviště v areálu narvané až k praskuntí - probíhá Zákaznický den.
Hezké počasí nekazilo venkovní přechody mezi jednotlivými stanovišti. Dvě skupiny hostů se sešly u strojů řady TOStec. Stroj WHN 110 předvádí kruhovou interpolaci.
Hosté se zaujetím sledují technologii předváděnou na stroji WHQ 105 CNC. To, co z obrázku není slyšet, je zpívaná turečtina. Týden poté. Velká skupina polských návštěvníků si "střihla" svůj zákaznický den.

TOS Varnsdorf a.s.

Říční 1774
Varnsdorf 407 47
Česká republika

IČ: 27327850
DIČ: CZ 27327850

Tel: +420 412 351 111
Fax: +420 412 351 259
email:

GPS: 50°53’21.795 N
14°37’24.579 E

Prodejní síť

Servis

Záruční opravy
e-mail:
Tel.: +420 412 351 299

Pozáruční opravy a služby
e-mail:
Tel.: +420 412 351 230

Náhradní díly
e-mail:
Tel.: +420 412 351 234